Servicio de asistencia técnica nivel SILVER

SILVER es el servicio profesional de verificación automatizada de datos diseñado para garantizar la continuidad y fiabilidad de los sistemas de monitorización energética y ambiental.

Cada día, el sistema realiza un control exhaustivo de la presencia y la integridad de los datos almacenados en la base de datos, identificando cualquier anomalía o interrupción en la transmisión. En caso de problemas, se generan notificaciones puntuales para permitir una intervención oportuna.

Esta actividad proactiva permite mantener constantemente bajo control la operatividad de los sistemas de recopilación de datos, previniendo fallos de funcionamiento que podrían comprometer la calidad del análisis energético y ambiental.

 

Funcionalidades Principales

  • Verificación diaria automática de la presencia y completitud de los datos en las bases de datos.
  • Identificación de anomalías y patrones de datos faltantes, interrumpidos o inconsistentes.
  • Notificación inmediata de las criticidades al equipo técnico a través de correo electrónico u otros canales configurables.
  • Monitorización continua de la eficiencia de los canales de comunicación entre los dispositivos de campo y la plataforma en la nube.
  • Informes semanales o mensuales del estado de los datos y de las posibles anomalías detectadas.

 

Ventajas del Servicio SILVER

  • Fiabilidad operativa garantizada: cada criticidad se detecta de forma oportuna, minimizando los tiempos de inactividad.
  • Prevención de fallos: la monitorización continua permite actuar preventivamente antes de que ocurran problemas graves.
  • Calidad de los datos asegurada: el control regular de los flujos de información garantiza coherencia y precisión en el análisis energético.
  • Reducción de los tiempos de intervención técnica: gracias a las notificaciones inmediatas, el personal puede actuar rápidamente para restaurar la funcionalidad.
  • Servicio seguro y escalable: compatible con proyectos de cualquier tamaño, desde pequeñas instalaciones hasta redes complejas.

 

Aplicaciones Típicas

  • Monitorización continua de instalaciones fotovoltaicas, eólicas y de cogeneración.
  • Supervisión de redes de monitorización ambiental.
  • Control de calidad de los datos en los sistemas BMS (Building Management Systems).
  • Proyectos energéticos públicos y privados relacionados con la transición ecológica.

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